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Geschäftsbedingungen

Bestellung

Der Kaufvertrag wird auf Grund der Bestellung des Käufers abgeschlossen. Die Bestellung erfolgt online, telefonisch oder per E-Mail. Der Kaufvertrag entsteht mit der verbindlichen Bestätigung der betreffenden Bestellung. Für verbindliche Bestätigung der Bestellung hält man die telefonisch oder per E-Mail erfolgte Bestätigung. Mit der Bestätigung der Bestellung aus der Seite des Käufers entsteht eine verbindliche Rechtsbeziehung zwischen dem Käufer und Verkäufer. Die von dem Käufer abgesandte Bestellung muss die folgenden Angaben enthalten:

  • Name und Familienname des Käufers, Lieferadresse (eventuell Rechnungsadresse, falls sie unterschiedlich ist), Telefon-Nummer und E-Mail-Adresse
  • Spezifikation der Ware (des Kaufgegenstandes) und ihre Menge

Falls die oben genannten Angaben in der Bestellung nicht komplett sind, kann die Bestellung aus der Seite des Verkäufers nicht akzeptiert oder widerrufen werden.

Stornierung der Bestellung

Der Kunde has das Recht, die Bestellung jederzeit noch vor ihrer verbindlichen Bestätigung zu widerrufen. Falls die Bestellung verbindlich bestätigt wurde, der Käufer ist verpflichtet, dem Verkäufer den Schaden zu bezahlen. Die Höhe des Schadens hängt von der Zeit und der Art ab, die aus der Seite des Verkäufers für die Sicherung der Ware aufgewandt wurden. Die Stornogebühr kann die Höhe von 50 % des Gesamtpreises der Ware erreichen.

Der Verkäufer ist berechtigt, die Bestellung im oben-genanten Fall (wenn die Pflichtangaben über den Käufer nicht bereitgestellt werden) zu widerrufen, falls er sich mit dem Käufer nicht in Verbindung setzen konnte um die Bestellung verbindlich zu bestätigen. Gleichfalls der Verkäufer kann die Bestellung in dem Fall stornieren, dass die gegebene Ware nicht mehr herstellt wird, geliefert wird oder der Preis dieser Ware geändert wurde. Falls der Käufer für die Ware schon bezahlt hatte, der Verkäufer weist die Zahlung zurück auf das Konto des Käufers über oder sendet sie per Post bis 15 Kalendertage.

Zurücktreten von dem Vertrag

Der Käufer hat das Recht, bis 14 Arbeitstage nach der Übernahme der Ware, im Sinne dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen über den Verbraucherschutz beim Versandhandel in der Fassung der späteren Vorschriften, von dem Vertrag ohne Begründung zurückzutreten. Dabei ist es nötig, Ihren Brief (per E-Mail) über Zurücktreten von dem Vertrag (von dem realisierten Kauf) in der angegebenen Frist an unsere Adresse zusammen mit der Ware zuzustellen. Die Kosten für Rücksendung der Ware trägt der Käufer selbst, und er ist verpflichtet, die unbeschädigte, unbenutzte Ware an die Adresse der Firma als eine Warensendung mit der vereinbarten Transportschadenversicherung (nicht gegen Nachnahme) zurückzusenden. Falls die Packung beschädigt (zerrissen, beschrieben, überklebt usw.) wird, die Firma HUN-TER has das Recht, die Vertragsstrafe bis die Höhe von 50 % aus dem Warenwert zu berechnen, bzw. die Ware gar nicht zurückzunehmen, falls die Beschädigung der Firma HUN-TER nicht ermöglicht, die Ware in ihrem Kundennetz zu verkaufen.

Der Käufer ist nicht berechtigt, von dem Vertrag zurückzutreten, falls die Ware persönlich in der Verkaufsstelle der Firma gekauft wurde. Das Geld für die Ware wird dem Kunden per Banküberweisung zurück auf sein Konto überwiesen, und das spätestens bis 14 Tage nach der physischen Rückgabe und Überprüfung der Ware. Die Transportkosten werden nicht rückerstattet.

Verantwortung für die Fehlerhaftigkeit der Ware und die Garantie

Der Käufer ist verpflichtet, die Ware unmittelbar nach ihrer Übernahme zu überprüfen. Falls eine mechanische Beschädigung der Packung festgestellt wurde, der Käufer ist verpflichtet, den Warenzustand zu kontrollieren und im Fall der Warenbeschädigung ein Schadenprotokoll in Anwesenheit des Frachtführers auszustellen. Die Verantwortung für die beim Transport entstandenen Schäden trägt der Frachtführer, da die gesamte Ware versichert ist. Auf Grund des ausgestellten Protokolls wird nach dem Abschluss des Schadenfalls mit dem Frachtführer dem Kunden eine angemessene Preisermäßigung gewährt oder eine neue Ware geliefert.

Die Reklamationen der mechanischen Beschädigung der Ware, die bei der Übernahme der Lieferung nicht sichtbar war, müssen unmittelbar bei ihrer Aufdeckung vorgebracht werden, d.h. es ist notwendig, die Ware sofort bei ihrer Zustellung zu überprüfen. Fall eine mechanische Beschädigung entdeckt wurde, oder die Lieferung nicht komplett ist, ist es nötig, bis 2 Arbeitstage nach der Zustellung der Ware uns den Bescheid darüber zu geben. Die späteren Reklamationen dieser Art können nicht anerkannt werden. Der Käufer ist verpflichtet, vor der ersten Verwendung die Garantiebedingungen einschließlich der Bedienungsanweisung sich sorgfältig anzusehen und anschließend diese Informationen und Empfehlungen ordentlich einzuhalten!

Die Garantie bezieht sich nicht auf eine gewöhnliche Abnutzung der Sache (oder eines Teils davon), die durch die Verwendung verursacht wurde. Eine kürzere Lebensdauer des Produktes kann man also nicht für einen Fehler halten und man kann es auch nicht reklamieren.

Die Lebensdauer ist 2 Jahre, falls sie nicht von dem Hersteller verlängert wurde. Die Lebensdauer beginnt seit dem Moment der Übernahme der Ware durch den Käufer.

Falls die Ware nicht persönlich abgenommen wurde (d.h. durch Kurier oder mit Postbeförderung), das Verkaufsdatum im Garantieschein ist nicht ausgefüllt, weil es nicht offenbar ist, dass der Kunde die Ware übernimmt. Falls die Ware in Ordnung zugeliefert wird, nach dem Überprüfen der Ware sind Sie verpflichtet, den Garantieschein bis 10 Tage bestätigen zu lassen, d.h. durch die Sendung an unsere Adresse wird Ihnen der Garantieschein bestätigt und zurückgeschickt. Mit einem unbestätigten Garantieschein ist es nicht möglich, die Ware zu reklamieren!

Beim Vorbringen der Reklamation liefert der Kunde auf seine eigene Kosten und Risiko die reklamierte Ware persönlich, durch einen Frachtführer oder per Post and die Adresse der Firma HUN-TER (nicht gegen Nachnahme), eventuell persönlich in den Sitz der Firma.

Die Ware muss in einer ausreichenden Verpackung reklamiert werden, gegen Anstoß oder Sturz gesichert. Die Firma HUN-TER ist nicht haftbar für die Beschädigung der Ware beim Rücktransport.

Bei nicht berechtigter Reklamation werden die Kosten, die mit der Reklamation der Ware zusammen hängen, an den Käufer (an den Reklamierenden) berechnet und die Ware wird auf die Kosten und Risiko des Käufers an seine Adresse abgeliefert.

Wenn die Reparatur oder der Ersatz des Produktes nicht möglich ist, ist die Firma HUN-TER verpflichtet dem Käufer (dem Reklamierenden) ein Gutschreiben auszustellen, und zwar in der Höhe des aktuellen Kaufpreises des gekauftes Produktes, oder des Produktes, das eine vollwertige Ersetzung des reklamierten Produktes ist. Nach der Ausstellung des Gutschreibens wird die Firma HUN-TER zum Besitzer des reklamierten Produktes.

Anspruch auf Geltendmachung der Garantie erlischt in den folgenden Fällen:

  • bei einer Beschädigung der Ware beim Transport (diese Schäden müssen zusammen mit dem Frachtführer gelöst werden)
  • bei einer unsachgemäßen Installation, Verwendung oder Bedienung

Spezifische Bedingungen

Durch Öffnen der Schutzverpackung werden Sie der Besitzer des Produktes und es ist nicht mehr möglich, dieses Produkt zurückzugeben, sondern nur zu reklamieren. Deshalb bei der Übernahme der Ware kontrollieren Sie gründlich, ob es wirklich um das Produkt geht, das Sie bestellt haben.

Personendatenschutz

Die Firma HUN-TER verpflichtet sich, dass die Personendaten, die ihr der Käufer gewährt, dienen ausschließlich den Bedürfnissen der Verkäufers, die mit den aus diesem Kaufvertrag resultierenden Verpflichtungen zusammen hängen. Laut dem Gesetz über Personendatenschutz werden diese Angaben weder weiter an die dritten Personen verraten, noch für andere kommerzielle Zwecke verwendet.

Alle Waren – Bidet-Handbrausen, Mischbatterien, Ventile und Auslässe – sind immer AUF LAGER! Die Ware wird SOFOFT nach der Annahme der Bestellung an unsere Kunden ausgeliefert!

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